Уважаемые клиенты!

Информируем вас о том, что согласно постановлению Правительства РК «О порядке исчисления времени на территории Республики Казахстан», в ночь с 29 февраля по 1 марта 2024 года специалисты банка проведут технические работы в связи с переключением часового пояса на UTC +5:

• Мобильное приложение ForteBank для физических лиц будет недоступно с 23.30 часов по 00.00 часов 29 февраля (UTC +6). Технические работы составят 30 минут;
 
• Покупки по картам, снятие в банкоматах Forte будут работать в штатном режиме;

• Контакт-центр для физических лиц, звонки и чаты  с операторами будут недоступны 1 марта с 00.00 часов до 01:30 (UTC +6) по старому времени или до 00:30 (UTC +5) по новому времени. Время технических работ составит 1 час 30 минут;

• Мобильное приложение и интернет-банкинг для юридических лиц ForteBusiness будут недоступны с 22.45 часов 29 февраля. Время технических работ составит 60 минут. Таким образом, мобильное приложение и интернет-банкинг для юридических лиц ForteBusiness станут доступны в 23.45 часов (UTC +6) по старому времени 29 февраля. POS-терминалы и FortePOS продолжат работу в штатном режиме;

• Система для юридических лиц https://mybpm.bpm.fortebank.com/  не будет доступна 29 февраля с 21:00 до 01:00 1 марта (UTC +6) по старому времени или до 00:00 1 марта (UTC +5) по новому времени. 

Время технических работ составит 4 часа.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. 
С искренним уважением, ваш ForteBank


Информирование о работе сервисов в ночь с 29 февраля по 1 марта 2024 года

Основной целью стратегического сотрудничества является усиление цифровых возможностей, предоставляемых малому и среднему бизнесу.

Ряд успешных встреч с представителями малого и среднего бизнеса провели ForteBank совместно с DAR в Алматы и Астане, собрав более 100 предпринимателей. На мероприятиях обсуждались новые возможности, которые появляются сегодня у предпринимателей, использующих актуальные цифровые инструменты. Данные решения позволяют оптимизировать стандартные бизнес-процессы: увеличивать производительность компании и наращивать выручку, а также делать взаимодействие с клиентами более эффективным.

В банке подчеркивают, что обратная связь важна для постоянного улучшения продуктов. «Мы активно совершенствуем свои онлайн сервисы, учитывая динамичное развитие цифровизации в бизнес-среде. Это позволяет банку не только оптимизировать процессы обслуживания, но и значительно улучшить клиентский пользовательский опыт, особенно в цифровой сфере», - говорит Астан Сагитов, член правления ForteBank, ответственный за блок малого и среднего бизнеса.  

В свою очередь, DAR в начале года представил рынку платформу казахстанской разработки Darlean, которая помогает организовать работу представителям сегмента малого и среднего бизнеса. Ранее аналогичными цифровыми технологиями мог пользоваться только крупный бизнес. Сервис позволяет предпринимателям экономить время и деньги за счет эффективного управления бизнесом. К примеру, создавать и отслеживать задачи, удаленно подписывать документы с помощью ЭЦП, быстро согласовывать заявки, а также формировать и планировать бюджет.

«Darlean начинался как собственное решение для группы компаний DAR. В 2023 году мы успешно запустились на внешнем рынке в тестовом режиме, а сегодня уже представлены на рынке Казахстана и зарубежом», - отмечает Болат Садыкулов, управляющий партнер группы компаний DAR.

Объединение усилий DAR и ForteBank в сфере цифровизации услуг позволит расширить спектр предлагаемых рынку инновационных сервисов.


ForteBank и DAR расширяют экосистему продуктов для бизнеса

Согласно постановлению Правительства РК № 20 от 19.01.24, Казахстан перейдёт на единый часовой пояс. В полночь 1 марта 2024 года часы будут переведены на час назад во всех регионах, кроме Мангистауской, Атырауской, Западно-Казахстанской, Актюбинской и Кызылординской областей.

Как перевести время на смартфоне?

Синхронизация времени на мобильных устройствах произойдёт автоматически. Для этого достаточно, чтобы в смартфоне, планшете или смарт-часах была SIM-карта оператора и время, установленное в этом устройстве, было настроено от сети оператора. Рекомендуем проверить в меню телефона настройки времени. Удостоверьтесь, что включена функция «Автоматический часовой пояс». Обратите внимание: интернет для синхронизации времени не требуется.

К чему нужно подготовиться?

С 21:00 ч. 29 февраля до 9:00 ч. 1 марта на смартфонах и других мобильных устройствах могут не работать некоторые сервисы: 

• проверка и пополнение баланса;
• смена и/или изменение наполнения тарифного плана;
• отключение и подключение услуг, включая роуминг;
• звонки на международные направления;
• активация новых SIM-карт, перенос номера из сети одного оператора к другому, регистрация, перерегистрация и разблокировка номера;
• все виды оплат и покупок с баланса;
• короткие команды, в т. ч. \*102# и \*750#

Также может происходить задержка при списании абонентской платы.

Пожалуйста, совершите все необходимые действия с Вашим номером до 21:00 ч. 29 февраля или дождитесь, когда сервисы вновь будут работать в штатном режиме.

Рассчитываем на понимание и желаем комфортного перехода на новое время!

1 марта 2024 года Казахстан переходит на единый часовой пояс: кому нужно сверить часы и как будут работать мобильные сервисы

О том, что звонки со словами вроде «Мам, я сбил человека, вышли денег» или «На вас пытаются оформить кредит» — мошенничество, казахстанцев предупреждали неоднократно. Однако злоумышленники, не желая быть раскрытыми, придумывают все новые и новые схемы обмана. В этой публикации разбираем виды мошенничества, появившиеся в конце 2023-го и начале 2024 года.

Видеозвонки
В конце минувшего года казахстанцы стали сообщать о том, что им поступают видеозвонки якобы от сотрудников правоохранительных органов. В итоге звонящие оказывались мошенниками.

Как это работает
Человеку поступает видеозвонок. На другом конце провода оказывается либо «сотрудник правоохранительных органов», либо «работник банка». В обоих случаях собеседники выглядят презентабельно. «Правоохранители» одеты в форму и сидят за столами на фоне государственных символов РК. «Банкиры» одеты в соответствии с дресс-кодом и зачастую демонстрируют в кадре логотипы банков, от имени которых звонят. И те, и другие сообщают потенциальным жертвам, что на их счетах заметили подозрительную активность и предлагают обезопасить средства, а заодно и поймать мошенников. Примечательно, что если звонит лжеполицейский, то он вполне может начать угрожать собеседнику наказанием, якобы за отказ от сотрудничества со следствием. В ходе разговора фейковые банкиры и полицейские обманом получают данные платежных карт или завладевают деньгами собеседников.

Как распознать
— Не следует отвечать на видеозвонки с неизвестных номеров. Если вам звонят по делу, то наверняка предпочтут традиционный, исключительно голосовой формат разговора.
— Если вы все же ответили, уточните имя, фамилию и должность звонящего и положите трубку. Найдите в Сети контакты ведомства или компании, от имени которой вам звонили. Свяжитесь с ними и уточните, действительно ли звонивший человек является их сотрудником и правда ли, что вашим счетам грозит опасность.
— Что бы ни происходило и кем бы ни представлялся собеседник, помните, что никогда и никому нельзя сообщать логины и пароли от онлайн-банкингов, коды из СМС, CVC- и CVV-коды банковских карт. Также ни в коем случае нельзя позволять посторонним управлять своим телефоном или компьютером при помощи программ удаленного доступа. Если вас просят о чем-то из вышеперечисленного, немедленно прекращайте разговор без каких-либо объяснений.

Искусственный интеллект
Инновации в сфере развития искусственного интеллекта не обошли стороной и мошенников. Они используют современные технологии для того, чтобы обманывать и грабить людей.

Как это работает
Мошенники изучают потенциальных жертв заранее. При помощи социальных сетей они находят друзей и близких тех, чьими деньгами хотят завладеть. Злоумышленники изучают всю доступную информацию о них, а после звонят с неизвестных номеров. Цель таких звонков – получить образец голоса. В некоторых случаях для этого достаточно всего 30 секунд. Используя этот образец и возможности искусственного интеллекта, мошенники создают точную копию голоса и манеры речи близкого человека потенциальной жертвы. Затем они звонят тому, кого хотят ограбить, и от имени его знакомого просят о займе или «предупреждают» об опасности. Ярким примером такого мошенничества стал звонок в один из крупных банков Флориды (США) летом 2023 года. Звонившие с помощью искусственного интеллекта крайне убедительно сымитировали голос крупного вкладчика и попросили сотрудников перевести внушительную сумму на сторонний счет. К счастью, попытку обмана вовремя распознала служба безопасности банка.

Как распознать
Важно помнить, что мошенники умеют подделывать не только голоса, но и номера телефонов. Поэтому если вам звонит близкий, просит срочно одолжить крупную сумму и перевести деньги куда-либо, то не спешите действовать. Для начала положите трубку и перезвоните тому, кто просит о финансовой помощи. При этом важно, чтобы вы использовали контакт из вашей телефонной книги, а не набирали номер, с которого поступил звонок. Если человек ответит и подтвердит, что действительно столкнулся с трудностями, вы можете быть уверены, что вас не обманывают мошенники. Если же близкий ответит, что не звонил вам и не просил денег, то вас наверняка пытались ограбить, используя искусственный интеллект, но вы на эту уловку не поддались.

Предложения о работе
Не всегда мошенники просят у своих жертв деньги. Порой они, наоборот, предлагают им заработать.

Как это работает
Злоумышленники рассылают приглашения о работе в социальных сетях или мессенджерах. Как правило, в них речь идет о выполнении какой-то очень простой работы в онлайн-формате, не требующей специальных навыков. Оплату за такую работу обещают весьма высокую. Примером такого вида мошенничества может служить объявление о выплатах за онлайн-оценку отелей, распространявшееся в Казнете в декабре 2023 года. На самом деле лжеработодатели просят соискателей отправить некую сумму на указанный счет в качестве «залога», «проверки» или «подтверждения намерений работать». После того как жертва отправляет деньги, «работодатели» исчезают, оставляя соискателя ни с чем.

Как распознать
Во-первых, следует насторожиться, если объявление о приеме на работу в крупную компанию расположено не на официальных ресурсах этой компании, а на сторонних страничках или в мессенджерах.
Во-вторых, стоит обратить внимание на соразмерность заработной платы с обозначенным видом деятельности и объемом работ. Если в объявлении предлагают большие деньги за очень простую работу – это обман.
В-третьих, ни один серьезный работодатель не станет просить только что нанятых людей перечислять какие-либо суммы на сторонние счета. Если вам ставят такое условие, не соглашайтесь и прекращайте переговоры! Вас хотят обмануть.

Фальшивые QR-коды
QR-коды – это просто и удобно. С их помощью можно расплатиться за покупки, пожертвовать деньги на благотворительность, узнать интересующую информацию и многое другое. Однако мошенники могут использовать их в своих интересах.

Как это работает
Сгенерировать QR-код, используя современные технологии, очень легко. При этом вести такой код можно куда угодно, в том числе и на мошеннические ресурсы. Известны случаи, когда QR-коды в городской среде преступники заменяли на коды, ведущие на платформы наркоторговцев. Также злоумышленники могут высылать коды, якобы предназначенные для оплаты онлайн-покупок, отсканировав которые жертва отправит деньги напрямую мошенникам.

Как распознать
Если QR-код поступает из непроверенного источника: социальных сетей или мессенджеров, то лучше игнорируйте его.
Коды для оплаты чего-либо считывайте с помощью приложения банка, а не камеры смартфона. Если код поддельный и ведет на мошеннический ресурс, приложение его попросту не распознает и тем самым обезопасит вас.
Какими бы ни были уловки мошенников, для них характерны некоторые общие черты: обещания быстрых и простых заработков, стремление поторопить вас в принятии решения о перечислении денег куда-либо, отсутствие надлежащей документации и финансовой прозрачности. Помните об этом и будьте внимательны!

Все разоблачения фейков в Telegram-канале Stopfake.kz. По материалам stopfake.kz


Профессиональные обманщики: какие виды мошенничества будут актуальны в 2024 году

ForteBank запустил карту Forte Travel и предусмотрел все, чтобы любое путешествие было комфортным - помимо финансовой выгоды она заряжена и туристическими привилегиями.

С карты можно снимать во всех банкоматах мира до 750 000 тенге в месяц без комиссии. Можно зарабатывать бонусы – повышенные до 15% по двум приоритетным категориям. За туристические расходы в категории «путешествия» (авиабилеты, отели, Duty Free, тур агентства и аренда авто) получать бонусы в 5%. И еще гарантированные 0,5 % при оплате через ApplePay/SamsungPay/GooglePay и в интернете. 

Не только новые страны и яркие впечатления делают отпуск незабываемым, но и дополнительные преимущества. 

•Доступ в интернет. Банк предоставляет роуминг глобального провайдера c быстрым интернетом Flexiroam. Чтобы получить доступ к 580 провайдерам по всему миру, не нужно открывать физическую SIM-карту. Плюс действует скидка 15% на последующие роуминг-планы. 

•Страховка на все случаи жизни. У вас есть право на покрытие страхового случая, если поездка оплачена картой Forte Travel. Карта гарантирует автоматическое страхование от несчастных случаев и медицинское страхование во время путешествий по всему миру с суммой покрытия до 500 000 долларов. Входит и страхование от неприятных сюрпризов: за утерю багажа вам вернут до 3000 долларов, за его задержку – до 500 долларов, а за задержку рейса свыше 4 часов – до 500 долларов. Страховка, «вшитая» в ForteTravel, действует в Шенгенской и других таможенных зонах. Есть еще страховка арендованного автомобиля, а также большинства портативных электронных устройств, таких как мобильные телефоны, планшеты, ноутбуки, музыкальные плееры и т.д. 

•Доступ в бизнес-залы. Для того, чтобы ожидание рейсов было удобным, с помощью Forte Travel можно 10 раз в год посетить 1100 бизнес-залов Lounge Key в 450 городах мира. 

•Круглосуточный консьерж позаботится о вашем досуге и поможет забронировать отели, билеты, экскурсии, столики в ресторане, такси, цветы и тд. Воспользоваться услугой можно в любом уголке мира.

•Десять приоритетных проходов досмотра в аэропорту, и все это можно сделать удаленно. 

•Один раз в месяц отдых в СIP-зале аэропорта Астаны. Чтобы пройти, покажите физическую карту банка. 

•Плюс для держателей ForteTravel действуют специальные предложения в более 1000 ресторанах в аэропортах по всему миру.

Открыть  тревел-карту можно в мобильном приложении банка. Очевидно, что такие привилегии не бесплатные. Но настоятельно рекомендуем открыть карту до 31 марта, тогда абонентская плата в первый месяц будет нулевой. Если же после 31 марта – за первый месяц комиссия составит 4000 тенге, далее по 2 500 тенге в месяц. 

В то же время абонентскую плату можно обнулить: необходимо или иметь вклад на сумму от 2 млн тенге в долларах или тенге. Или - оплачивать свои покупки картой Travel на сумму от 200 000 тенге в месяц через POS-терминалы и в интернете. И всё, у вас будет бесплатная тревел-карта для максимально комфортного отдыха.


Новости

Объявления